FAQ

Aus welchen Materialien besteht eure Deko?

Je nach Artikel z. B. Holz, Metall, Glas, Keramik, Stein, Textilien oder Mischformen. Oberflächen (geölt, lackiert, patiniert) und Besonderheiten nennen wir in der Produktbeschreibung transparent.

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Eignen sich die Artikel fürs Bad oder den Outdoor-Bereich?

Hohe Luftfeuchte, UV-Licht und Temperaturwechsel können Materialien verändern. Für Bad/Outdoor sind spezielle Oberflächen nötig; Hinweise entnehmen Sie der Produktseite.

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Kinder- & Haustier-Tauglichkeit

Kleinteile verschluckbar, Glas/ Keramik kann brechen, scharfe Kanten möglich. Stellen Sie empfindliche Objekte außerhalb der Reichweite ab und sichern Sie Standfestigkeit.

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Sicherheit bei Kerzenhaltern/Laternen/Leuchten

Kurz: Nie unbeaufsichtigt – immer hitzefest stellen.
Details: Stets auf feuerfeste, stabile Unterlage; ausreichenden Abstand zu Gardinen/Deko halten; Zugluft vermeiden; Flamme nie unbeaufsichtigt lassen; Kinder/Haustiere fernhalten.

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Verpackung & Nachhaltigkeit

Zerbrechliches wird sorgfältig gepolstert. Wo möglich nutzen wir ressourcenschonende Lösungen; Details finden Sie in den Versand-/Verpackungshinweisen im Shop.

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Warum können Maße/Farben leicht variieren?

Handarbeit, natürliche Materialien und unterschiedliche Bildschirme führen zu kleinen Abweichungen bei Maserung, Patina, Farbton und Maß (Toleranzen üblich).

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Was tun bei Transportschäden oder Retoure?

Verpackung aufbewahren, Fotos machen und uns zeitnah kontaktieren – wir kümmern uns um Ersatz/Erstattung gemäß Widerrufs- und Retourenregeln. Unbenutzte Ware kann innerhalb der Frist retourniert werden.

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Wie erfolgt das Aufhängen/Montieren – ist Befestigungsmaterial dabei?

Wenn Schrauben/Dübel/Haken enthalten sind, ist das angegeben. Ansonsten bitte wandtyp-gerechte Dübel/Schrauben verwenden und die Tragkraft beachten. Bei schweren Objekten empfehlen wir Fachmontage.

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Wie funktioniert der Quiz-Rabatt für Deko (und weitere Aktionen)?

Kurz: Quiz spielen → je nach Ergebnis 5/10/15 % sparen. Der Code erscheint auf der Erfolgsseite und kann im Warenkorb eingelöst werden; falls automatisch anwendbar, wird der Vorteil dort direkt angezeigt.
Details: Zusätzlich gibt es wechselnde Aktionen & Quiz-Formate – z. B. Gratis-Versand für ausgewählte Deko-Artikel, Stufenrabatte ab Bestellwert oder Nachlässe für größere Bestellungen. Welche Vorteile aktuell gelten (Gültigkeit, Kombinierbarkeit, Mindestwerte), sehen Sie im Checkout/Warenkorb sowie auf unserer Übersichtsseite zu Aktionen & Quiz-Rabatt. Maßgeblich sind die dort genannten Bedingungen

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Wie pflege und reinige ich Deko-Objekte richtig?

Staub mit trockenem, weichem Tuch entfernen. Bei Bedarf nebelfeucht wischen; keine Scheuermittel/Lösemittel. Glas mit mildem Reiniger, Holz nur leicht feucht (nicht durchnässen), Metall trocken halten.

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